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Despacho a domicilio
Despacho a domicilio:
Aplicable solo para días hábiles, no considera feriados ni domingos.
¿Cuándo llega mi pedido para la Región Metropolitana (RM)?
- Plazo de entrega: Entre 4 y 48 horas hábiles para toda la Región Metropolitana (solo Santiago Urbano). En eventos especiales como CyberDay, Black Friday, Fechas Patrias, Navidad, extendemos nuestro plazo de entrega hasta 72 horas hábiles posteriores a la compra por la alta demanda que se genera en estos días mencionados.
- Pedidos realizados hasta las 00:00 (medianoche) de lunes a viernes, serán procesados en bodega para despachar al día siguiente.
- Importante: Los pedidos realizados después de las 00:00 del sábado serán procesados el lunes siguiente, ya que no se realizan despachos los domingos ni feriados.
¿Cuándo llega mi pedido para Regiones?
- Plazo de entrega: En un máximo de 10 días hábiles para las regiones.
- Posibilidad de entrega anticipada: Estamos trabajando arduamente para procesar tu pedido lo más pronto posible, por lo que podría llegar antes.
¿Cómo obtener Despacho Gratis?
- Condiciones: El despacho gratis aplica para toda la Región Metropolitana (solo Santiago Urbano), para compras sobre $19.990, con entrega en hasta 48 horas hábiles. En eventos especiales como CyberDay, Black Friday, Fechas Patrias, Navidad, extendemos nuestro plazo de entrega hasta 72 horas hábiles posteriores a la compra por la alta demanda que se genera en estos días mencionados.
- Horario de entrega: Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 hrs. No se realizan despachos los domingos ni festivos.
Retiro en tienda
Plazo de disponibilidad:
El retiro en nuestras sucursales es completamente gratuito para los clientes. Puedes retirar tu pedido en la siguiente dirección:
- Ubicación: Calle Maule 141, Santiago, Región Metropolitana.
- Horarios:
- Lunes a viernes: 10:00 a 18:00 hrs.
- Sábados: 10:00 a 16:00 hrs.
- Importante: No se realizan retiros los domingos ni los días festivos.
Requisito:
Información adicional
Información adicional
- Tiempos de procesamiento: Todos los pedidos realizados antes de las 09:30 hrs serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de este horario serán procesados al siguiente día hábil.
- Notificación de retiro: Te avisaremos por correo electrónico o mensaje de texto cuando tu pedido esté listo para ser retirado en la tienda. No es necesario acudir antes de recibir esta confirmación.
- Terceros autorizados: Si otra persona va a retirar tu pedido en tu nombre, deberá presentar una copia de tu cédula de identidad junto con la suya.
- Política de devoluciones: Si deseas devolver o cambiar un producto, puedes hacerlo directamente en nuestra tienda. Para más detalles, revisa nuestra política de devoluciones en el sitio web.
- Medidas de seguridad: En nuestra sucursal, cumplimos con todas las medidas de seguridad sanitarias para garantizar una experiencia segura. Por favor, asegúrate de usar mascarilla al ingresar a la tienda.
Información adicional
- Tiempos de procesamiento: Todos los pedidos realizados antes de las 09:30 hrs serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de este horario serán procesados al siguiente día hábil.
- Notificación de retiro: Te avisaremos por correo electrónico o mensaje de texto cuando tu pedido esté listo para ser retirado en la tienda. No es necesario acudir antes de recibir esta confirmación.
- Terceros autorizados: Si otra persona va a retirar tu pedido en tu nombre, deberá presentar una copia de tu cédula de identidad junto con la suya.
- Política de devoluciones: Si deseas devolver o cambiar un producto, puedes hacerlo directamente en nuestra tienda. Para más detalles, revisa nuestra política de devoluciones en el sitio web.
- Medidas de seguridad: En nuestra sucursal, cumplimos con todas las medidas de seguridad sanitarias para garantizar una experiencia segura. Por favor, asegúrate de usar mascarilla al ingresar a la tienda.