Despacho a Domicilio

Aplicable solo para días hábiles, no considera feriados ni domingos

¿Cuándo llega mi pedido para la Región Metropolitana (RM)?

  • Plazo de entrega: Entre 4 a 48 horas hábiles para toda la Región Metropolitana (SOLO SANTIAGO URBANO).
  • Posibilidad de entrega anticipada: Estamos trabajando arduamente para procesar tu pedido lo más pronto posible, por lo que podría llegar antes.

¿Cuándo llega mi pedido para Regiones?

  • Plazo de entrega: En un máximo de 10 días hábiles para las regiones.
  • Posibilidad de entrega anticipada: Estamos trabajando arduamente para procesar tu pedido lo más pronto posible, por lo que podría llegar antes.

¿Cómo obtener Despacho Gratis?

  • Condiciones: El despacho gratis aplica para toda la Región Metropolitana (SOLO SANTIAGO URBANO), por monto de compra sobre 19.990, con entrega en hasta 48 horas hábiles.
  • Horario de entrega: Las entregas se realizan de lunes a sábado en horario de 9:00 a 22:00 hrs.

Retiro en Tienda

  • Plazo de disponibilidad: El retiro en nuestras sucursales no tendrá costo para los clientes. Puede retirar su pedido en Seminario 271, Providencia, Santiago, RM, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs, y los sábados de 10:00 a 16:00 hrs. Los domingos y festivos no se realizan retiros en tienda.
  • Ubicación: Puedes retirar tu pedido en nuestra sede Seminario 271, Providencia, Santiago, RM
  • Requisito: Recuerda presentar tu cédula de identidad al retirar.

Información Adicional

  • Despacho y/o entrega de los productos:
    • Razaspet.cl ofrece el servicio de despacho con plazo de entrega de 4 a 48 horas hábiles, de lunes a sábado, en el transcurso de la tarde/noche. Los domingos y festivos no se realizan despachos.
    • Durante RazasWeek, el plazo de entrega es de 4 a 72 horas hábiles.
    • Los envíos se realizan a través de una empresa externa contratada. Al momento de comprar, aceptas los tiempos de entrega estipulados. No se realizan devoluciones por tiempos de espera si el plazo máximo no se ha concretado, debido a que el servicio de Courier es externo a Razaspet.cl y son ellos quienes programan las rutas y horarios específicos de entrega.
  • Despacho gratis:
    • Dentro de la Región Metropolitana, se han establecido algunas comunas con valor de despacho gratis por compras sobre $19.990.
    • El retiro en nuestras sucursales no tendrá costo para nuestros clientes. Puedes retirar tu pedido en Seminario 271, Providencia, Santiago, RM, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs, y los sábados de 10:00 a 16:00 hrs. Los domingos y festivos no se realizan retiros en tienda.